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PERGUNTAS FREQUENTES

Por favor, leia o nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Como eu faço um pedido?

Antes de mais nada, visite nossa loja em Joopzy

Escolha os produtos que você adora e clique em “Comprar"E"Confira".

Em seguida, preencha suas informações e pague.

É isso aí! Muito fácil.

Como você envia?

Nós enviamos pedidos para o exterior pelo serviço de correio.

Depois de finalizar o processamento do seu pedido, iremos enviá-lo para a empresa de transporte, que tomará conta dele na íntegra. Depois de chegar ao seu país, será tratado pelos correios do seu país. Portanto, por favor, contate o correio local quando chegar em seu país.

Quais métodos de pagamento são aceitos no Joopzy?

Aceitamos Paypal, cartões de débito / crédito e criptomoedas.

Em quanto tempo a encomenda chega?

Nós enviamos para todo o mundo, e nosso tempo de envio é geralmente dentro de 7-10 dias úteis para os EUA e 12-15 dias úteis para outros países. No entanto, pode levar até 20 dias úteis para chegar, dependendo de sua localização e de quanto tempo leva para passar pela alfândega.

Qual é a sua política de devolução ?

O reembolso será realizado nestas circunstâncias:

* Se as mercadorias provavelmente estiverem danificadas
* Se o seu pedido não chegar dentro de 45 dias úteis
* Os itens errados foram enviados

Eu pedi vários itens e nem todos eles chegaram

Geralmente enviamos várias mercadorias em pacotes separados para evitar atrasos na alfândega. Isso significa que eles podem chegar em horários separados.

 

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